Chính Sách Bảo Mật Bet Bisa – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Bet Bisa trên nền tảng betbisa.bid, bao gồm website, giao diện di động (mobile web), và bất kỳ dịch vụ nào do Bet Bisa cung cấp. Chính sách này có hiệu lực với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ ai truy cập vào trang web betbisa.bid.

Tài liệu này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ trang của chúng tôi. Bet Bisa không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các tổ chức bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Bet Bisa thu thập thông tin theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ nơi ở;
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng);
• Thông tin do bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối;
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian hoạt động trên nền tảng;
• Lịch sử cá cược và giao dịch tài chính;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

Bet Bisa sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho những mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

Bet Bisa không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi từ Bet Bisa, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc trong phần cài đặt tài khoản.

Bet Bisa không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống email và phần mềm hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Bet Bisa;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cơ quan phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, theo nghĩa vụ báo cáo bắt buộc.

Toàn bộ dữ liệu người dùng Bet Bisa được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ đa lớp:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của Bet Bisa cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc cụ thể;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và bên thứ ba;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính). Dữ liệu cookie và theo dõi hành vi được xóa sau tối đa 2 năm.

Bet Bisa sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào betbisa.bid.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Giúp chúng tôi hiểu hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua trang quản lý cookie của Bet Bisa. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Là người dùng của Bet Bisa, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn liên hệ qua email support@betbisa.bid với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Bet Bisa đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Dịch vụ của Bet Bisa hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC.

Bet Bisa không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ support@betbisa.bid để được hỗ trợ xử lý ngay.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Bet Bisa xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support@betbisa.bid
• Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] + Nội dung yêu cầu của bạn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho khiếu nại bảo mật khẩn cấp

Nếu sau khi liên hệ trực tiếp với Bet Bisa mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bet Bisa có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ betbisa.bid;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet Bisa sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.